Telusur.co.id - Oleh : Imroatul Firda Febriyanti
Transformasi digital telah menjadi tren global di berbagai sektor, termasuk di sektor pemerintahan. Di Kabupaten Sidoarjo, transformasi digital telah diadopsi oleh sistem administrasi publik untuk mempercepat proses pelayanan publik dan meningkatkan efisiensi birokrasi.
Seiring dengan perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yang semakin maju, transformasi digital dalam sistem administrasi publik dapat membantu meningkatkan kualitas pelayanan publik, termasuk mempercepat proses pengurusan dokumen, memperkecil kesalahan input data, meningkatkan transparansi dan akuntabilitas pemerintah, serta memudahkan akses masyarakat terhadap informasi publik.
Salah satu implementasi dari transformasi digital dalam sistem administrasi publik di Kabupaten Sidoarjo adalah penggunaan aplikasi e-Sidoarjo. Aplikasi ini memungkinkan masyarakat untuk mengakses informasi publik, seperti informasi tentang pelayanan publik, agenda kegiatan pemerintah, dan informasi tentang kebijakan publik.
Selain itu, masyarakat juga dapat melakukan pengaduan atau keluhan secara online melalui aplikasi ini. Selain e-Sidoarjo, Kabupaten Sidoarjo juga telah mengimplementasikan sistem e-Office dalam proses administrasi publik.
Sistem ini memungkinkan proses pengurusan dokumen dan data dilakukan secara online, sehingga dapat mempercepat proses pelayanan publik dan mengurangi birokrasi.
Meskipun transformasi digital dalam sistem administrasi publik di Kabupaten Sidoarjo sudah mulai diterapkan, tetapi masih terdapat beberapa kendala yang harus diatasi. Salah satunya adalah kurangnya kesadaran dan kemampuan dari pihak birokrasi dalam menggunakan teknologi digital.
Selain itu, masih terdapat beberapa infrastruktur teknologi yang belum memadai di sebagian wilayah Kabupaten Sidoarjo. Dalam rangka mengatasi kendala-kendala tersebut, perlu adanya upaya-upaya untuk meningkatkan kesadaran dan keterampilan dari pihak birokrasi dalam mengelola teknologi digital. Selain itu, perlu adanya investasi pada infrastruktur teknologi yang lebih baik dan memadai di seluruh wilayah Kabupaten Sidoarjo.
Pada kesimpulannya, transformasi digital dalam sistem administrasi publik di Kabupaten Sidoarjo dapat memberikan manfaat yang besar bagi masyarakat dan pemerintah. Namun, perlu adanya upaya untuk mengatasi kendala-kendala yang masih ada agar implementasi transformasi digital dapat berjalan dengan efektif dan efisien.
*Penulis adalah Mahasiswa Prodi Administrasi Publik, Fakultas Bisnis, Hukum dan Ilmu Sosial
Universitas Muhammadiyah Sidoarjo (Umsida).
